top of page

WhatsApp Business está proibido no Santander

SEEB Juazeiro


Após cobrança dos sindicatos, o Santander comunicou há algumas semanas a proibição do WhatsApp Business para conversas com clientes. Os funcionários devem usar os canais institucionais para se comunicar com os correntistas. A empresa se comprometeu em orientar os bancários entre a última semana deste mês e primeira semana de setembro.

O Santander também vai orientar permanentemente os empregados sobre uso, acesso e, principalmente, compartilhamento de dados, visando a segurança de trabalhadores e clientes. No entanto, o movimento sindical solicitou que o banco estude o fluxo de trabalho dos gerentes para que reduza a necessidade de os clientes procurarem os gestores pelo aplicativo e que as soluções sejam possíveis dentro da jornada de trabalho e nos canais institucionais.

Com a nova a orientação do Santander, os bancários não devem ser pressionados pelos gestores a utilizarem o WhatsApp com clientes. Não há segurança sobre o que se compartilha nas mensagens. Portanto, não pode ser utilizado. Caso o assédio continue, o Sindicato deve ser procurado.


Fonte: Bancários Bahia.

2 visualizações

Comments


Busca

Outras Notícias

insta.png
INSTAGRAM
© Copyright 2017 - Sindicado dos Bancários de Juazeiro e Região (SEEB)
Rua Sete de Setembro, nº 71 - Centro - Juazeiro/BA - CEP: 48.903-670
Fone: (74) 3611-3312 - E-mail: seebjuazeiroeregiao@yahoo.com.br
Todos os Direitos Reservados.
bottom of page