Falhas para acessar conta do auxílio emergencial

08.07.2020

 

Os beneficiários do auxílio emergencial estão enfrentando longas esperas e falhas do aplicativo Caixa Tem, criado para as pessoas realizarem as movimentações das poupanças digitais.


O aplicativo para celulares está sendo o principal meio para os beneficiários conseguirem pagar contas, boletos e realizar compras através do cartão virtual. E o Caixa Tem não está dando conta da grande demanda.


Em comunicado feito à grande imprensa, o banco admitiu falha em alguns serviços do app e justificou o problema à quantidade de acessos simultâneos, de cerca de 500 mil usuários por hora. 


Segundo dados da instituição, R$ 121,1 bilhões foram creditados nas contas das pessoas que recebem o auxílio emergencial nas três parcelas já liberadas. E o aplicativo Caixa Tem já acumula 152,2 milhões de downloads. 

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